水龍頭標準安裝規範及私自施工責任歸屬之內部公告

主旨：為統一公司安裝作業標準、杜絕非規範施工衍生之安全與賠償風險，明確員工私自擴大作業之責任歸屬，特公告本規定，全體工務、安裝人員確實遵辦。

為有效規範現場安裝作業、釐清權責、防範因私自擴大施工範圍導致漏水、漏電、設備故障、人員傷亡、客戶財損等衍生賠償與訴訟風險，保障公司與全體從業人員權益，針對本公司臭氧水龍頭安裝服務範圍與現場作業禁忌，公告如下，全體人員務必嚴格遵守：

一、標準基本安裝服務範圍（公司法定負責範圍）

本公司產品售價內含之基本安裝，僅限以下作業內容，其餘一律不屬於公司服務範圍：

1. 拆除客戶原有舊式水龍頭本體；

2. 利用客戶櫥櫃、台面原有預留孔位，安裝本公司臭氧水龍頭；

3. 對接原有合法合规冷熱水管，完成通水測試、設備基本功能試機。

二、現場電源與非基礎工程界定規範

1. 現場所需電源、供電環境，須由客戶端自行備齊且符合安全規範。公司不負責任何現場電路配置、改線、修復、增設工程。

2. 公司僅可提供市售合格延長電源線供客戶臨時使用，不得進行任何電路改裝、接線、修繕、隱藏配線等施作。

3. 凡屬「非基本安裝範圍」之水路改造、管路加長、換管、補孔、鑽孔、台面修復、電路整修、配線更換、插座增設等各項工程，統統非本公司服務項目，須由客戶自行聘請合格合法水電專業人員處理。

三、嚴禁私自施作非約定工程（重點規範）

為避免人情壓力、一時方便、主動幫忙等私自擴大作業，衍生不可預期之安全與賠償風險，特此嚴格規定：

全體安裝、工務人員禁止未經公司正式書面核准，私自幫客戶處理任何非基本安裝範圍之水路、電路、結構改裝、修繕等額外工程。

不論客戶主動要求、現場狀況所需或員工個人善意協助，只要超出前述基本安裝範圍，一律禁止私自施作。

四、違規責任歸屬（免除公司連帶責任）

若員工未遵守本公告規範，私自進行非公司約定、非基本安裝之水路、電路及其他額外施作，不論動機為何，一旦發生漏水、滲水、管路破裂、漏電、短路、火災、設備損毀、人員受傷、客戶財物損失等所有意外與損害，相關責任完全歸屬該違規員工個人承擔。

前述違規私自施作皆屬員工個人擅自行為、非公司指派業務、非公司服務範圍，與公司無關，公司不負任何民事賠償、補償、連帶責任。若因此導致公司遭客戶求償、訴訟、名譽損失或產生相關費用，公司保留向該違規員工全額追償、行政處分、終止勞動契約之權利。

五、現場標準應對流程

現場遇客戶要求額外改水路、改電路、修繕、改裝等非基本安裝項目時，現場人員須統一標準回覆：本項目非公司標準安裝服務範圍，為保障客戶安全與權益，建議由客戶另行聘請合格水電人員施作，不得順手施作、不得默許施作、不得私下協助處理。

六、生效與遵辦規定

本公告自發布日起正式生效，全體安裝、工務、外勤人員須全數確實知悉並遵守。後續所有現場安裝作業，一律以本公告規範為唯一作業準則。

特此公告。

恭唯勤創新股份有限公司

中華民國 110年07 月01 日